La personnalisation est la partie du métier des fabricants de cartes consistant à introduire dans la carte l’ensemble des informations confidentielles qui la rendront unique et personnelle.
Les étapes composant la personnalisation de la carte ont une dimension hautement technique et les travaux de la commission personnalisation sont souvent liés aux chantiers de réflexion de la commission sécurité.
Les 3 principales dimensions de la personnalisation de la carte sont :
Graphique : code bar, photo, texte ou identifiant. Des technologies de plus en plus diverses entrent en jeu - laser, jet d’encre - répondant à des impératifs créatifs, de sécurité ou permettant d’assurer une meilleure durée de vie de la carte.
Magnétique : la piste magnétique est standard et ses évolutions sont rares.
Electronique : La difficulté consiste à assurer un chargement sécurisé des informations depuis l’émetteur des données - banque, établissement de crédit, opérateur téléphonique, carte vitale etc. jusqu’à leur inscription dans la puce.
La commission personnalisation de l’AFPC travaille sur toutes les évolutions communes aux membres de l’Association ou aux communautés de clients :
mise en œuvre d’une application puce;
changement de norme d’application;
étude de nouveau processus sécuritaire etc.
ainsi que sur la coordination des différentes évolutions sur l’application bancaire française.
Elle fait l’objet de nombreuses interrogations ponctuelles, exemple : la mise en œuvre technique d’un paramétrage spécifique.